O nás

Naše zákazníky v minimálním množství objednaných pletených čepic z katalogového zboží neomezujeme. Obvykle máme toto zboží balené po 5 nebo 10 kusech od vzoru, přičemž balíčky obsahují všechny barevné kombinace. Záleží na Vás, zda využijete nadružených balíčků, nebo si objednáte menší množství. Rukavice a bavlněné čepice máme z provozních důvodů baleny po 5 kusech v nadružených barvách.

U zakázkové výroby je minimální množství objednávky stanoveno na 30 kusů.

Objednávku můžete zaslat podle aktuálního katalogu e-mailem (doporučujeme pro nejrychlejší vyřízení), písemně poštou nebo telefonicky. V objednávce prosím uveďte vybrané produkty, množství a kontaktní údaje. Následně vás budeme kontaktovat pro potvrzení a upřesnění dalších detailů.

V případě reklamace nás prosím co nejdříve kontaktujte e-mailem nebo telefonicky. Reklamaci se snažíme řešit individuálně a v co nejkratším možném termínu.

Zboží zasíláme prostřednictvím přepravních společností PPL, Zásilkovna a České pošty.

Zboží zasíláme do všech států EU prostřednictvím smluvních přepravců. Platby jsou možné v CZK nebo EUR. Faktury lze na vyžádání uhradit také platební kartou.

Dodací lhůta závisí na typu výrobku, množství a aktuálním vytížení výroby.

Zboží, které je skladem, odesíláme obratem.

U ostatních zakázek se termín obvykle pohybuje v řádu několika týdnů od potvrzení objednávky. Přesný termín dodání vám vždy potvrdíme před zahájením výroby.